ご予約優先の営業形態への移行のお知らせ
3月12日金曜日よりご予約優先に
新型コロナウィルスの感染拡大に対策の１つとして、事前にご予約頂いた方のみの入店とさせて頂いていた完全ご予約制の営業形態を、3月12日金曜日よりご予約無しでのご入店が可能となる、ご予約優先への営業形態へと変更させて頂くことと致します。
短縮営業終了のお知らせ
平日の営業時間を10時〜20時へ
また合わせて10時〜19時までとさせて頂いていた平日短縮営業につきましても、祝日を除く月曜日から金曜日の営業時間は通常通り、10時〜20時へ戻させて頂くことと致します。
新型コロナウィルス感染拡大が収束したわけではありませんが、この世界で共存していかなければならないものであるという事と、ここ名古屋市中区千代田に実店舗を構え、地域に根差した自転車のある生活を支えるお店であるサークルズとしての状況を考慮し、また生活様式が一変したことで自転車とより深く関わっていきたいという皆さまの声にできるだけお応えできるようにと、このような判断とさせて頂きました。
本気の買い物には来店予約をご利用ください
ご来店予約はWEB予約よりお願い致します。
上に記載いたしました通り、ご来店時の予約システムは継続して受け付け、接客につきましては、ご予約頂いた方を優先に応対させて頂ことと致します。
これは、私たちスタッフと足を運んで頂く皆さま双方にとても大きなメリットがあると、この約1年を通して強く感じたからです。
お客様が本気で買い物をしたい場合、マンツーマンで話せる時間を設ける事は、お伺いのご用件、お伝えしたい事、更にはそれ以上の深いお話を交わす上でとても重要です。 色々な話をしたかったけれどなかなかスタッフが捕まらない、などということもありません。もちろん時間の制限はありますが、その時間帯はあくまでご予約頂いたお客様のお時間となりますのでじっくりとお話をさせていただくことが可能となります。
また、何かある特定のものを買い物するだけでも、私たちスタッフがそれを事前に知っておけるとその商品の確保、在庫の無いものに関しては事前のご連絡や代替えの案を予めお伝えできるという利点にも繋がります。
ですので、今後はふらりと足を運んでくださったお客様を受け入れつつ、ご予約頂いたお客様の応対を優先させて頂くという形態での営業となります。
ご来店に際して、目的が事前にはっきりとされている際は、ぜひご予約を頂いたうえで足をお運び頂けますと幸いです。
ご来店の難しい方はZOOMでのオンライン相談をご利用ください
また、ご来店の難しい方のご相談のためのZOOM接客につきましても今まで通り継続していきますので是非ご利用ください。
入店時の消毒洗浄とマスクの着用のお願い
もちろん今後もコロナウィルス感染拡大の予防のため、入店の際にはマスクの着用と入り口での消毒洗浄を必須とさせて頂きます。 またお客様の入店の人数が多くなってしまった場合は、入店のお断りをせざる得ない状況となる場合もあるかとは思いますのでその旨ご理解ください。
WEBSHOPご活用のススメ
もしも、お求めになりたい商品が決まっていましたら、ぜひウェブショップをご利用ください。 昨年から多くのお客様にウェブショップをご利用いただいており、その変化には目を見張るものがあります。 今後も皆様のご要望にお応えできるようにECチームが力を合わせて、できる限り店頭での売り違いや誤配送が起きないよう努めながら、最良のサービスを提供できるよう精進いたします。
また、名古屋市内の方であれば、デイジーメッセンジャーが自転車で当日お届けすることも可能ですので、名古屋市内にお住いの方は是非ともご活用ください。
当店ウェブショップは年中無休(年末年始を除く)で営業しておりますので、お買い物のみの場合はこちらのご活用をよろしくお願い致します。 商品に関するご質問等は喜んでメールにて対応させていただきます。
※メールの返信に関しましては、多数のお問い合わせを頂いており、順番にご返信させて頂いておりますが、ご返信に2-3日ほどお時間を要する場合がございますので何卒ご了承くださいませ。
※また、メールでのお問い合わせの増加とともにアドレスの誤記入やキャリアメールへの未到達など多くの問題が見受けられますので、もし返信が来ない場合には、一度ご自身の送ったメールの再確認、キャリアメールからのメインメール変更をおすすめいたします。
